Frågor & Svar

Hur kommer jag i kontakt med er?
Kontakta oss via webbformuläret under "kontakta oss"

Finns er butik endast som webbshop?
Se under "våra butiker". Det finns 12 Ohlssons Tyger-butiker i landet.
Dessa butiker har ett större utbud än webbshopen.

Jag har sett ett tyg i en Ohlssonsbutik, som inte finns i webbshopen. Kan jag beställa det?
Nej, tyvärr inte. De lokala butikerna har många produkter som inte säljs i webbshopen.

Finns alla produkter i webbshopen även i min lokala butik?
Det flesta produkterna finns, men viss variation förekommer.
Man kan inte vara säker på att hitta samma tyg i butiken som man sett i webbshopen. Vissa produkter är exklusiva för webbshopen.

Har ni en katalog?
Nej. Alla produkter vi säljer i webbshopen syns på Internet.

Kan man beställa tygprover?
Ja, det går att beställa upp till 3 tygprover.
Beställ via formuläret under Kontakt webbshop.
Ange tygets artikelnummer samt ditt namn och din adress.
Du får tygproverna med brev inom några dagar.

Har ni något lägsta belopp för beställning?
Nej, vi behandlar alla beställningar.

Finns det någon minsta-längd för beställningar klippt metervara?
Minsta mått är 10cm.

Kan jag hämta min beställning direkt från ert lager?
Nej, den möjligheten finns inte idag.

Får jag garanterat alla produkter jag beställt?
Ja. Allt som visas i webbshopen finns i lager. Vid varje vara kan man se aktuellt lagerstatus.

Vad kan jag göra vid problem med beställningen?
Kontakta oss via webbformuläret under "kontakta oss", så hjälper vi dig så snart vi kan.

När kan jag räkna med leverans av min beställning?
Inom fem arbetsdagar. Frakten sker med postens postpaket.

Kan ni leverera till andra länder?
Nej, vi levererar endast till adresser i Sverige.

Har ni fått min order?
Vi sänder en orderbekräftelse med e-post när vi fått din beställning.

Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse?
Var alltid noga med att kontrollera att du skrivit din e-postadress korrekt,
detta är den vanligaste orsaken till utebliven orderbekräftelse.

Hur kan jag betala?
Det går bra att betala med kort eller faktura.

Vad kostar frakten?
Se under "köpvillkor".  

Hur registreras jag som kund?
I samband med köp kan man välja att bli registrerad som kund.
Då får man tillgång till "Mina sidor".

Kan jag registrera mig som kund utan köpa något?
Nej. Det går däremot bra att registrera sig för att få nyhetsbrev.

Hur fungerar nyhetsbreven?
Nyhetsbreven skickas ut per e-post med olika intervaller. Det innehåller information om nyheter och erbjudanden. Om man vill avregistrera sig så meddela oss via kontaktformuläret.

Hur gör jag vid retur? Får jag pengarna tillbaka?
Se under "köpvillkor".

Hur gör jag för att få "Min sida"?
Första gången du handlar i webbshopen kan du välja att registrera dig som kund hos oss. Dina uppgifter lagras på "Min sida".

Hur vet jag om tyget passar till att klä om möbler?
Det finns angivet i produktbeskrivningen av respektive tyg. Det går även att söka på möbeltyg.

Vad är Martindale?
Martindale är en enhet som talar om hur slitstarkt ett tyg är. Används på möbeltyger. Enheten är MD.

Vad menas med en mönsterrapport?
Mönsterrapport är det avstånd som samma mönster återkommer på tryckta tyger. Vanligen är mönsterrapporten ca 63cm.

Vad menas med mönsterpassat?
När man vill få två eller fler gardiner mönsterpassade, betyder det att mönstret börjar och slutar lika på alla gardiner.

Hur mycket tyg går det åt till en gardinlängd?
Till en lång gardinlängd är ett ungefärligt mått 2,5m.  Vanligen räcker det med 5meter till två gardinlängder. Om man vill fästa gardinen i taket eller sy en kortare längd gäller andra mått.

Hur mycket tyg går det åt till en gardinkappa?
Mät fönstrets bredd och lägg till för rynkning, en halv gång extra är vanligt.

Tål tyget att vara utomhus?  
Vissa tyger tål att vara utomhus, det finns i så fall angivet i produktbeskrivningen.

Säljer ni skinn?
Ja, vi säljer konstskinn och konstläder.

Säljer ni mönster?
Vi säljer inga mönster i webbshopen. Besök någon av våra lokala butiker, se under "våra butiker".

Hur är färgen på tyget?
Tänk på att alla bildskärmar återger färger olika, nyansen kan variera något.

Är det en eller två gardiner i förpackningen?
I produktbeskrivningen anges antalet i varje förpackning. Notera det, så rätt antal beställs.

Syr ni upp gardiner?
Nej, vi syr inte upp gardiner. Vi hoppas att någon av de färdigsydda passar.

Fållar ni upp färdigsydda gardiner?
Nej, vi fållar inte upp. Vi rekommenderar fållfix, som man lägger in i fållen och pressar ihop.

Får jag alltid en metervara i ett stycke?
För det mesta levereras tygerna i ett stycke. Vid beställning av många meter, är det inte alltid möjligt att leverera i ett stycke. Om så skulle vara fallet kontaktas ni av oss.

Kan jag räkna med att samma tyg finns längre fram, om jag vill komplettera?
Det är säkrast att köpa hela mängden vid samma tillfälle. Populära produkter kan fort ta slut och kanske inte kommer åter.

Hur länge har Ohlssons Tyger funnits?
Ohlssons Tyger är väletablerad i tygbranschen, grundades 1971. Se under "om oss". Från december 2009 finns vi även som webbshop.

Håller webbshopen samma priser som övriga Ohlssons butiker?
Ja, samma vara har samma pris. Ibland förekommer separata erbjudanden.

Har ni tyger som passar till lajv?
Ja, vi har många tyger som passar till lajv. Några exempel är linne och ulltyger.

Har ni tyger som passar till medeltida kläder?
Ja, vi har många tyger som passar till att sy medeltida kläder.
Några exempel är sammet, linne och ulltyger.