Här hittar du svar på några av våra vanligaste frågor!

Hur kommer jag i kontakt med er?
Kontakta oss via mail

Finns er butik endast som webbshop?
Det finns 21 Ohlssons Tyger-butiker i landet, utöver vår Webbshop!
Sortimentet kan skilja sig något mellan dem och du hittar adresser och telefonnummer längst ned på sidan.

Jag har sett ett tyg i en Ohlssons Tyger-butik som inte finns i Webbshopen. Kan jag beställa det?
Nej, tyvärr inte. Sortimentet kan skilja sig mellan våra butiker och vi skickar inte varor mellan butikerna. 

Kan jag beställa tygprover?
Ja visst! Tryck på varuprovs-knappen på den vara du är intresserad av så skickar vi en liten provbit på tyget till dig. Du genomför köpet som vanligt i kassan och summan blir 0kr.
Tygprover levereras alltid i din brevlåda. Om du beställer både prover och ordinarie varor så skickas allt tillsammans till det utlämningsställe du valt. 

Finns alla produkter i Webbshopen även i min lokala butik?
Det flesta produkterna finns i både Webbshopen och övriga butiker, men viss variation förekommer.

Har ni en katalog?
Nej. Alla produkter vi säljer i Webbshopen syns på Internet.

Har ni något lägsta belopp för beställning?
Nej, vi behandlar alla beställningar.

Finns det någon minsta-längd för beställningar av Metervaror?
Minsta mått är 10cm.

Kan jag hämta min beställning direkt från ert lager?
Nej, den möjligheten finns inte idag.

Får jag garanterat alla produkter jag beställt?
Vi har som målsättning att alltid ha ett korrekt lagersaldo så att allt som visas i webbshopen finns i lager. 

Vad kan jag göra vid problem med beställningen?
Kontakta oss via mail så hjälper vi dig så snart vi kan. 

När kan jag räkna med leverans av min beställning?
Leveranstiden varierar beroende på var paketet skall skickas, men alltid inom 5 arbetsdagar.

Kan ni leverera till andra länder?
Nej, vi levererar endast till adresser i Sverige.

Har ni fått min order?
Vi skickar en orderbekräftelse via e-post när vi fått din beställning. Hittar du inte den kan den ha fastnat i mail-programmets skräpkorg eller så har e-postadressen angivits fel.

Hur kan jag betala?
Det går bra att betala med betalkort eller faktura.

Vad kostar frakten?
Se våra Köpvillkor.  

Hur registreras jag som kund?
I samband med köp kan man välja att bli registrerad som kund och få tillgång till "Mina sidor". 
Det går också bra att handla utan att registrera sig.

Kan jag registrera mig som kund utan köpa något?
Nej. Det går däremot bra att registrera sig för att få nyhetsbrev.

Hur fungerar nyhetsbreven?
Nyhetsbreven skickas ut per e-post med olika intervaller. Det innehåller information om nyheter och erbjudanden. 

Hur gör jag vid retur? Får jag pengarna tillbaka?
Se våra köpvillkor

Hur gör jag för att få "Min sida"?
Första gången du handlar i webbshopen kan du välja att registrera dig som kund hos oss. Dina uppgifter lagras på "Min sida". 

Hur vet jag om tyget passar till att klä om möbler?
Det finns angivet i produktbeskrivningen av respektive tyg. Det går även att söka på möbeltyg.

Vad är Martindale?
Martindale (MD) är en enhet som talar om hur slitstarkt ett tyg är.

Vad menas med en mönsterrapport?
Mönsterrapport är det avstånd som samma mönster återkommer på tryckta tyger. Vanligen är mönsterrapporten ca 63cm.

Vad menas med mönsterpassat?
När man vill få två eller fler gardiner mönsterpassade, betyder det att mönstret börjar och slutar lika på alla gardiner.

Hur mycket tyg går det åt till en gardinlängd?
Till en lång gardinlängd är ett ungefärligt mått 2,5m.  Vanligen räcker det med 5 meter till två gardinlängder. Om man vill fästa gardinen i taket eller sy en kortare längd gäller andra mått. 

Hur mycket tyg går det åt till en gardinkappa?
Mät fönstrets bredd och lägg till för rynkning. 1,5-2 x fönstrets bredd är vanligt för att få lagom rynkning.

Tål tyget att vara utomhus?  
Vissa tyger tål att vara utomhus, det finns i så fall angivet i produktbeskrivningen. 

Säljer ni skinn?
Ja, vi säljer konstskinn och konstläder. 

Hur är färgen på tyget?

Alla bildskärmar återger färger lite olika, nyansen kan variera något.

Är det en eller två gardiner i förpackningen?
I produktbeskrivningen anges antalet i varje förpackning. Notera det, så rätt antal beställs.

Syr ni upp gardiner? 
Nej, vi syr inte upp gardiner. Vi hoppas att någon av de färdigsydda passar.

Fållar ni upp färdigsydda gardiner?
Nej, vi fållar inte upp. Vi rekommenderar fållfix, som man lägger in i fållen och pressar ihop.

Får jag alltid en metervara i ett stycke?
För det mesta levereras tygerna i ett stycke. Vid beställning av många meter, är det inte alltid möjligt att leverera i ett stycke. Om så skulle vara fallet kontaktas ni av oss.

Kan jag räkna med att samma tyg finns längre fram, om jag vill komplettera?
Det är säkrast att köpa hela mängden vid samma tillfälle. Populära produkter kan fort ta slut och kanske inte kommer åter. 

Hur länge har Ohlssons Tyger funnits?
Ohlssons Tyger är väletablerad i tygbranschen, grundades 1971. Från december 2009 finns vi även som webbshop.

Håller webbshopen samma priser som övriga Ohlssons butiker?
Ja, samma vara har samma pris. Ibland förekommer separata erbjudanden.

Har ni tyger som passar till medeltida kläder eller lajv?
Ja, vi har många tyger som passar till att sy medeltida kläder. 
Några exempel är vadmal, sammet, linne och ulltyger.

Har ni ekologiska tyger? 
Ja vi har många tyger i vårt sortiment som är producerade av Ekologisk Bomull. Vi har även ett stort sortiment av ÖKO-TEX märkta produkter som visar att varan inte innehåller några ämnen som är skadliga för hud och hälsa. Eftersom man minimerar användandet av kemikalier vid tillverkningen av dessa produkter så kan man se det som en indirekt miljömärkning, även om råvarorna inte är ekologiskt framställda.